李先生在宁波慈溪宝恒宝马4S店购买了一辆价值115万元的宝马X7，但在一年多内遭遇了自动熄火和刹不住车的问题。他认为这两个问题非常致命，希望换车但遭到4S店拒绝。
4S店市场部江经理回应称，李先生的车为公司名义购买，不在家用汽车三包法换车范围内，且行驶距离已超过3万公里。虽然无法享受三包政策，但仍可享受宝马厂家三年10万公里的质保。对于置换提议，4S店给出的70万元报价让李先生无法接受，因为这意味着一年折旧超过30万元。
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